Kundenservice | Kundenbindung für eine Fitness-Kette (m/w/d)

5 Standorte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden.

Bei uns erwartet Dich kein „Job“ und keine „Stelle“, sondern Aufgaben, Herausforderungen und jede Menge Spaß bei der Arbeit.

Als #kundenglücklichmacher berätst Du mit Kompetenz und Herz die Kund:innen einer der größten Fitnesskette Europas am Standort in Berlin.

Deine Mission:

• Aktive Kontaktaufnahme zur Rückgewinnung ehemaliger Kunden (keine Kaltakquise)

• Individuelle Betreuung zur Wiederherstellung des Kundenvertrauens

• Sorgfältige Dokumentation aller Kundeninteraktionen

• Regelmäßige Aktualisierung von Kundenprofilen für eine effektive Nachverfolgung und Analyse

Was wir dir bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag ✍️

• Stundenlohn: 14,50 € (Bis zu 20,00 € möglich!) 🤑

• Fahrtkostenbezuschussung 🚌

• Hello Moments: Einmal in der Woche gibt es Frühstück oder Mittagessen 🍔

• Home-Office ist nach Schulung und Einarbeitung möglich 🏠

Du bringst mit:

• Du besitzt Leidenschaft für professionelle Kundenberatung und Service

• Du sprichst und schreibst Deutsch auf Muttersprachniveau

• Du hast bereits Erfahrung im Service und/oder im kaufmännischen Bereich sammeln können - auch wenn nicht: Quereinsteiger sind Herzlich Willkommen 💚

• Dein Arbeitsort wird Berlin sein